ציפוי קרמיקה

שלום. יש לי שאלה לגבי ציפוי של קרמיקה.

קרמיקה חדשה שהותקנה על קירות חדר אמבטיה.

לאחרונה שמתי לב לאריח אחד שחלק קטן של הציפוי שלו , באחת הפינות של האריח , התפרק.

בבדיקה יותר מעמיקה ראיתי באריחים אחרים שקדחו בהם בשביל להתקין מנורה , ראש מקלחת , שישנה סדיקה של ציפוי שיוצאת ממקום הקדיחה בקו סדק ארוך.

איש של החברה שבה נקנתה הקרמיקה הגיע אלינו והתשובה שלו היא שהליקויים מקורם בהדבקה לא נכונה של האריחים לקיר עם כמות לא נכונה של דבק או שימוש בדבק לא טוב , מה שיוצר לחץ על הקרמיקה.. (נשמע לי מופרך לגמרי).

מה הסיבה לליקויים שתיארתי? האם אריחים לא תקינים או יישום לא תקין על הקיר?